Política de devolución en línea

Confiamos en que estará satisfecho con su compra. Sin embargo, si decide que la mercancía no es satisfactoria, nuestra política de devolución en línea se detalla a continuación.

La mercancía puede ser devuelta por correo a nosotros, y deje todas las etiquetas de mercancía adjuntas. Además, tenga en cuenta que si elige devolver la mercancía por correo, será responsable de los gastos de envío. Le recomendamos que asegure el paquete y realice el envío a través de un método rastreable. No se otorgan reembolsos por gastos de envío. Los artículos personalizados y los artículos de liquidación marcados con un 65% o más no pueden devolverse.

¡Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para obtener la dirección del remitente!

Emitiremos un reembolso en la forma y el monto de la oferta original pagada (incluido el impuesto a las ventas) o emitiremos una Tarjeta de regalo, a elección del cliente, cuando se cumpla con cada una de las siguientes condiciones: 1. La mercancía debe ser devuelta dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra, excepto que se indique lo contrario en el frente del albarán o en la página del producto del artículo; y 2. La mercancía debe estar en su estado original, sin usar a menos que haya un defecto del fabricante; y 3. La mercancía debe ir acompañada del Recibo original o de la Etiqueta de prueba de compra original. (La información de prueba de compra está incluida en la lista de empaque para todos los pedidos).

Si la mercancía que se devuelve se compró con una tarjeta de crédito y se acredita a su cuenta, el crédito aparecerá en la declaración que reciba después de que el banco emisor aplique el crédito.

Si intercambias mercancía, se acreditará en tu cuenta la devolución y el renglón de venta de la nueva mercancía.

Si la mercancía que se devuelve se compró utilizando una Tarjeta de regalo, esa tarjeta se acreditará si hay un saldo en ella. Si el saldo en la tarjeta es de 0.00 €, se emitirá una nueva Tarjeta de regalo por el monto devuelto y se le enviará por correo.